제1조(목적)
본 약관은 이노비긴스 주식회사(이하 ‘회사’라고 함)가/이 운영하는 웹사이트(이하 ‘사이트’라고 함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 적용)
이 약관은 회사가 사이트상에서 제공하는 모든 서비스의 이용절차 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다.
제3조(용어의 정의)
본 약관에 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “플랫폼”이라 함은 회사가 사이트에서 제공하는 인터넷상의 모든 중개 서비스 및 기타 서비스를 말합니다.
2. “케어 수요자”라 함은 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 플랫폼를 이용하여 펫 케어, 아동 케어, 시니어 케어 등 케어 서비스를 신청하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “케어 서비스”란 플랫폼에서 중개되는 펫, 아동, 노인 및 생활 밀찰형 대행 업무 일반을 총칭합니다.
4. “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스이용에 필요한 ID와 PASSWORD를 설정하고 자신의 회원정보를 입력하여 회사가 운영하는 사이트에서 서비스를 제공받는 자를 말합니다.
5. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. “회원정보”라 함은 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 등 회사가 사이트 상에서 기재를 요청하는 회원의 개인정보를 말합니다.
7. “서비스상품”이라 함은 회사가 플랫폼 내에서 제공하는 단건 이용권 및 정기구독권, 광고 등 회사가 지속하는 계속거래 형태의 상품을 의미합니다.
8. “구독서비스”이라 함은 이용자가 정기적인 결제를 통해, 일정 기간동안 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 계속 거래 형태의 상품을 의미합니다.
9. Pass 인증(Nice아이디)라 함은 회사가 신원확인을 위해 채택한 본인확인 기관의 인증 수단을 말합니다.
10. “ID”라 함은 회원식별과 회원의 서비스이용을 위하여 회원본인이 설정하며 회사가 승인하는 4자리이상 15자리 이하의 영문, 숫자, 영문과 숫자 혼합 등으로 표기된 인식문자를 말합니다.
11. “PASSWORD”라 함은 회원의 비밀보호 및 회원 본인임을 확인하고 서비스에 제공되는 각종 정보의 보안을 위해 회원 자신이 설정하며 회사가 설정하는 6자리이상 15자리 이하의 영문과, 숫자, 특수 문자의 혼합으로 표기한 암호문자를 말합니다. 아래와 같은 조합 또는 이와 유사한 원리를 이용하여 PASSWORD를 사용하는 경우에는 도용의 우려가 매우 높으므로 삼가 하여야 합니다.
가. 아이디와 동일한 경우
나. 주민번호, 집 전화번호, 핸드폰 번호와 4자리이상이 연속해서 일치하는 경우
다. 동일한 문자가 3자리 연속해서 사용된 경우
제4조(약관의 명시와 변경 등)
① 회사는 사이트에 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 본점 소재지 주소, 전화번호, Fax번호, 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기 화면에 게시합니다.
② 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
③ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 이용계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제2항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 회사에 직접 송신하거나 사이트를 통해 송신하여 회사의 동의를 받는 경우에는 개정약관조항이 적용됩니다.
제5조(서비스의 종류)
회사가 이용자에게 플랫폼을 통해 제공하는 서비스의 종류는 다음 각호와 같습니다.
1. 홈페이지를 통한 케어 고객 중개 서비스 (수요자 신청에 따른 즉각 매칭 시스템)
2. 기타 관련된 제공 서비스
제6조(서비스 이용계약의 성립과 체결)
① 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 정해진 가입양식에 회원정보(ID, PASSWORD, 이름, 주민등록번호, 전화번호, 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항 등)를 기입하면 회사가 이에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.
② 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 개인 신상정보를 허위 없이 제공하여야 합니다.
③ 이 약관은 회사의 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
④ 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 케어 수요자에 대하여는 이를 응낙하지 아니하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
2. 이미 본인의 귀책사유로 회원탈퇴 처리 되었을 경우
3. 그 밖에 부정적인 방법으로 이용하려는 경우
4. 기타 이용자의 귀책사유로 서비스이용에 대한 승낙이 곤란한 경우
제7조(서비스 이용 및 제한)
① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상에 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 종류 및 내용에 따라 일부 서비스는 이용안내에 규정함으로써 해당 시간에만 서비스 이용이 가능합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당할 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장이 발생하거나 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
2. 정기점검, 서비스개발 등 불가피한 사유가 발생했을 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우
4. 기타 관계 법령에 위배되었을 경우
제8조(이용자에 대한 통지)
① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 사이트를 통해 회사에 제출한 전자우편주소 또는 휴대전화 SMS를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수의 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트의 초기화면에 공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조(서비스의 이용책임 및 의무)
① 이용자는 자기 책임 하에 서비스를 이용하며, 서비스 자료의 취사선택 또는 서비스 이용으로 불이익이 발생하더라도 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
② 이용자가 서비스를 이용하여 개시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여 발생되는 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 이용자는 서비스 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한사항을 준수하여야 합니다.
제10조(회사의 책임과 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하며, 설비에 장애가 생겼을 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 이용자가 안전한 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
④ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에 즉시 처리하여야 합니다.
⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑥ 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
제11조(개인정보보호)
① 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보 보호에 관해서는 관련법령 및 회사의 “개인정보처리방침”[링크연결]에 정한 바에 의합니다.
② 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인 정보는 이용자의 동의 없이 목적 이외의 이용자나 제3자에게 제공할 수 없으며, 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
④ 회사가 제2항과 제3항에 의하여 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집목적 및 이용목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유기간, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보의 보유/이용기간)을 미리 명시하거나 고지해야 합니다.
⑤ 회사는 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
제12조(이용자의 책임과 의무)
① 이용자는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보도용
3. 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 부정하게 사용하는 행위
4. “회사” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공공의 질서와 미풍약속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 개시하는 행위
7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
8. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
9. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
10. 기타 관계법령에 위배되는 행위
② 이용자는 본인의 신상관련 사항이 변경되었을 때는 인터넷을 통하여 수정하거나 유선으로 지체 없이 회사에 통보하여야 합니다.
③ 이용자는 회사의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동으로 인한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
④ 이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 성실히 준수하여야 합니다.
⑤ 이용자는 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한사항을 준수하여야 합니다.
⑥ 이용자는 회사의 사전동의 없이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
⑦ 이용자는 반드시 본인의 실명으로 등록하여야 하며, 타인의 명의를 도용하는 경우 일체의 보호를 받을 수 없으며, 관계법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
⑧ ID와 PASSWORD 관리에 관한 일체의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원에게 부여된 ID와 PASSWORD를 제3자에게 대여 또는 양도하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 안되며, ID와 PASSWORD의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
⑨ 콘텐츠가 부적절(성적 혹은 폭력성 및 도박 등 불법관련)한 콘텐츠를 포함하는 경우, 즉시 삭제 및 무관용 법칙에 따라, 즉시 회원 삭제 및 상황에 따라 사건접수시 과정에 따라 진행됨을 안내 드립니다.
제13조(계약사항의 변경)
회원은 주소, 전화번호, 이용계약 내용을 변경하고자 하는 경우에는 회사의 공지 또는 서비스 이용안내에서 정한 바에 따라 서비스 또는 전화 등을 이용하여 변경할 수 있습니다.
제14조(해지 및 서비스의 이용제한 등)
① 회원이 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 회사의 홈페이지 또는 회사가 정한 별도의 방법을 이용하여 회사에 해지 신청을 하여야 합니다. 이 경우는 소정의 해지 절차를 거쳐 해지를 요청한 회원의 정보를 삭제합니다.
② 회사는 서비스 이용 신청 이후 제12조에 해당하는 위배사항이 있을 경우에는 본 이용을 철회하거나 또는 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다. 사전통지의 방식은 본 약관 제 8조를 준용키로 한다.
1. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
2. 범죄 행위에 관련되는 경우
3. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
4. ID와 PASSWORD 등 회원 고유정보를 타인에게 누설하거나 타인의 ID 및 PASSWORD를 도용한 경우
5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
6. 동일 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
7. 이용계약 신청서에 허위의 사실을 기재한 경우
8. 회사, 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
9. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
10. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
11. 영리를 추구할 목적으로 서비스 가입을 한 것으로 판단되는 경우
12. 스토킹(stalking)등 다른 이용자를 괴롭히는 행위를 하는 경우
13. 서비스에 위해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
14. 이용자가 이용제한규정을 위반하거나 그 이용제한 기간 내에 제한사유를 해소하지 않는 경우
15. 기타 관련법령이 회사가 정한 이용조건에 위배되거나 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 아니하는 경우
④ 본 조 제3항에 해당하는 행위를 한 이용자는 이로 인해 회사 또는 다른 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
⑤ 본 조 제3항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있고, 이의가 정당하다고 인정하는 경우 회사는 해당 서비스의 이용을 재개합니다.
제15조(게시물 등의 관리)
ⓛ 회사는 이용자가 게시하거나 전달하는 서비스의 모든 내용물(회원간 전달되는 내용 포함)이 다음의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 이용자는 그 지침에 따라 각종 게시물(이용자간 전달되는 내용 포함)을 등록/삭제 등을 하여야 합니다.
③ 회사는 본조 제1항에 해당하는 게시물 등에 대해서는 수정/삭제하는 모든 권한을 가지며, 이용자에게 별도의 통지 없이 내용을 수정. 삭제할 수 있습니다.
④ 이용자는 개인적인 이익을 위해 회사에 게시물의 추가적 게재 등의 요구를 할 수 없습니다.
제16조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 저작권, 기타 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제17조 (면책)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 회사의 귀책사유에 의하지 않은 통신기기, 회선 및 컴퓨터의 장애나 거래의 폭주 등으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 일체의 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안관련 업체에 의해 대응방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 게시 또는 전송한 자료 및 본 서비스로부터 회원이 제공받을 수 있는 모든 자료들의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임지지 아니합니다.
⑥ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품 거래 등을 한 경우에는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 회원이 ID, PASSWORD 등을 본인의 관리소홀로 인해 제3자에게 누출한 경우에는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제18조(손해배상)
회사는 이용자가 본 약관 제14조에 규정한 이용자의 의무에 반하는 행위를 하여 회사에 손해가 발생할 경우, 이에 대하여 이용자에게 손해액 전부의 배상을 청구할 수 있습니다.
제19조(서비스 중지)
① 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 사전 공지없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 회사의 귀책사유없이 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
③ 회사는 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 또는 기간통신사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않는 경우에는 서비스를 중지할 수 있습니다.
제20조(정보의 제공 및 통지)
① 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 전자우편, 전화, SMS 등의 방법으로 회원에게 전송(또는 제공)할 수 있으며, 회원은 이를 원하지 않을 경우 “회원정보관리”에서 수신을 거부할 수 있습니다.
② 전자우편의 수신을 거부한 경우에도 본 약관(개별 서비스 이용약관 포함), 개인정보보호정책, 기타 중대한 영업정책의 변경 등 회원이 반드시 알고 있어야 하는 공지사항이 있는 경우, 수신거부와 관계없이 공지메일을 발송할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
제21조(분쟁해결)
회사 및 이용자는 이용자정보에 관한 분쟁이 발생한 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 규정에 의해 설치된 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
제22조(재판권 및 준거법)
회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본점소재지의 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
제1조(시행일) 본 약관은 2026년 03월20일부터 시행합니다.
